首頁(yè)警惕非法“代理退?！毕葳?/h2>
時(shí)間：2024-04-29
案例經(jīng)過(guò)：2016年11月吳某投保一份意外和重疾的保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品。近期“代理退保”人員與吳某取得聯(lián)系，聲稱可為其拿回所有保費(fèi)，騙取吳某信任后，索要了其身份信息和保單信息。
隨后，代理黑產(chǎn)通過(guò)惡意投訴等方式向公司施壓，同時(shí)隔離公司與吳某的任何聯(lián)系。公司多次聯(lián)系吳某無(wú)果，且通過(guò)與系統(tǒng)留存影音資料對(duì)比，判斷投訴人員非吳某本人。為保護(hù)投保人財(cái)產(chǎn)和信息安全，拒絕黑產(chǎn)訴求。
黑產(chǎn)得知惡意投訴無(wú)法達(dá)到目的，遂欺騙吳某支付2000元手續(xù)費(fèi)即可拿到保費(fèi)。吳某輕信其言，線上直接支付2000元給黑產(chǎn)。吳某始終未等到保費(fèi)到賬，發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁兒后，吳某再次聯(lián)系黑產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)微信、電話等均聯(lián)系不上。
在得知被騙后，吳某與公司取得聯(lián)系。最終通過(guò)法院訴前調(diào)解的方式，公司與吳某就保單問(wèn)題達(dá)成一致。
消費(fèi)提示：非法“代理退保”名為代理維權(quán)，實(shí)則牟取暴利，可能存在失去正常風(fēng)險(xiǎn)保障、資金受損、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，提示廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎理性辦理退保、注意保護(hù)個(gè)人信息、通過(guò)正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。
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