時(shí)間:2025-06-10
近期,有消費(fèi)者反映有保險(xiǎn)公司組織投保人參加低價(jià)旅游團(tuán),并在行程中強(qiáng)制購物,收取差額費(fèi)用,甚至限制人身自由。經(jīng)核查,此類活動(dòng)并非保險(xiǎn)公司官方組織,而是旅行社冒用保險(xiǎn)公司名義進(jìn)行的虛假宣傳。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,現(xiàn)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示如下:
此類冒名旅游活動(dòng)主要存在以下套路:
1、虛假宣傳“保險(xiǎn)客戶專享福利”。不法旅行社利用旅行團(tuán)內(nèi)有保險(xiǎn)公司人員參加,謊稱是保險(xiǎn)公司組織的“低價(jià)回饋游”,利用消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司的信任吸引參團(tuán)。
2、強(qiáng)制消費(fèi)或變相收費(fèi)。行程中通過威脅、限制自由等方式強(qiáng)迫消費(fèi)者購物,若未達(dá)消費(fèi)金額則需補(bǔ)交差額費(fèi)用,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)。
參與此類活動(dòng)可能面臨以下風(fēng)險(xiǎn):
1、財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。低價(jià)團(tuán)往往通過購物返利盈利,消費(fèi)者可能被誘導(dǎo)購買高價(jià)低質(zhì)商品,甚至因拒絕消費(fèi)遭受經(jīng)濟(jì)損失。
2、人身安全風(fēng)險(xiǎn)。部分旅行社限制消費(fèi)者離團(tuán)自由,存在人身安全隱憂,且行程中可能缺乏正規(guī)安全保障措施。
針對(duì)上述問題,提醒廣大消費(fèi)者注意以下事項(xiàng):
1、核實(shí)活動(dòng)真實(shí)性。保險(xiǎn)公司官方活動(dòng)通常通過官網(wǎng)、官方APP或書面通知發(fā)布,切勿輕信其他渠道宣傳。參團(tuán)前可通過保險(xiǎn)公司客服熱線核實(shí)活動(dòng)信息。
2、警惕“低價(jià)”“免費(fèi)”陷阱。理性判斷旅游成本,明顯低于市場(chǎng)價(jià)的行程往往存在消費(fèi)陷阱,簽訂合同前需明確費(fèi)用明細(xì)和違約責(zé)任。
3、保留證據(jù)依法維權(quán)。如遭遇強(qiáng)制消費(fèi)或限制自由,保留合同、錄音、付款憑證等證據(jù),及時(shí)向文旅部門或公安機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。
請(qǐng)消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),選擇正規(guī)旅行社參與活動(dòng),切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。