首頁關(guān)于防范非法“代理退?！彬_局的風(fēng)險提示
時間：2025-09-08
近年來，一些非法中介組織或個人打著“代理退保”“代理維權(quán)”的幌子，在社交平臺上發(fā)布“可辦理全額退保”等信息，誘導(dǎo)保險投保人委托其代辦“全額退保”事宜。此行為不僅嚴重擾亂了正常金融市場秩序，還嚴重侵害金融消費者合法權(quán)益。泰康人壽提醒廣大消費者：代理退保不可信，正規(guī)維權(quán)有保障。
“代理退保”騙局主要有以下幾個套路：
冒用身份。不法中介常常冒充監(jiān)管部門、金融機構(gòu)人員，博取消費者信任后，進行欺騙性虛假宣傳。
虛假宣傳。聲稱金融機構(gòu)產(chǎn)品“有問題”“不劃算”或存在“誤導(dǎo)銷售”，誘導(dǎo)或慫恿保險投保人進行退費、退保，并謊稱由其代理投訴或退費、退保，可“減少損失”。
阻斷溝通。不法中介在誘導(dǎo)消費者委托其“代理退保”時，常常要求消費者提供詳細的個人信息及保單情況并簽署代理退保協(xié)議，后以“全權(quán)代理”之名，阻斷消費者與監(jiān)管部門、金融機構(gòu)之間的正常溝通，切斷消費者依法合規(guī)維權(quán)渠道。
不當(dāng)?shù)美?/strong>不法中介利用消費者急于解困、挽回損失等心理，誘導(dǎo)消費者偽造證明材料，教唆或直接代替消費者向監(jiān)管機構(gòu)惡意投訴，制造輿論壓力，向金融機構(gòu)施壓，達成目的后要求支付高額費用進行非法牟利。
一旦深陷“代理退保”騙局，將面臨多重風(fēng)險：
一是經(jīng)濟損失風(fēng)險。不法中介一方面誘導(dǎo)或欺騙消費者支付高額“手續(xù)費”“咨詢費”，甚至通過控制消費者賬戶等方式直接截留、侵占退保資金。另一方面可能在消費者終止保險合同后要求“退舊投新”，購買其推薦的所謂“高收益”“高保障”的“理財產(chǎn)品”，使消費者面臨本金損失風(fēng)險。
二是喪失保障風(fēng)險。在非法中介挑唆、慫恿之下，消費者若貿(mào)然終止保險合同，將會喪失正常的貸款或保險保障，由于個人風(fēng)險狀況、年齡及健康狀況變化，在消費者重新申請購買銀行保險產(chǎn)品時可能面臨保費上漲或被保險公司拒保等風(fēng)險。
三是信息泄露風(fēng)險。非法中介可能通過獲取的消費者身份證、銀行卡、家庭住址等信息進行詐騙、洗錢、非法集資等違法違規(guī)活動，甚至在消費者不知情的情況下辦理網(wǎng)貸，使消費者蒙受各種損失。
四是信用受損風(fēng)險。非法中介在代理投訴全額退費時可能造成消費者貸款逾期、保費斷交等合同違約，從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”，進而對消費者后續(xù)貸款、出行、就業(yè)等產(chǎn)生負面影響。
五是法律風(fēng)險。非法中介為達目的不擇手段，教唆、指使一些法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據(jù)進行投訴、舉報或誣告，嚴重干擾了正常金融秩序，消費者將會面臨較大的被訴訟的法律風(fēng)險。
為保護金融消費者合法權(quán)益，在此提醒：
一是理性選擇和購買保險產(chǎn)品。消費者購買產(chǎn)品時要充分考慮自身的實際需求、經(jīng)濟承受能力和風(fēng)險承受能力，了解清楚產(chǎn)品屬性、合同條款的詳細內(nèi)容，做到理性消費。
二是不輕信他人代理。有問題首先咨詢銀行保險機構(gòu)或監(jiān)管部門，通過正規(guī)渠道、合法途徑解決訴求和糾紛。
三是切勿泄露個人信息。消費者要增強個人信息保護意識，不輕易將個人敏感信息提供給他人，若遇到不法分子詐騙、威脅或恐嚇，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，確保自己的人身、財產(chǎn)安全。
警惕“債務(wù)優(yōu)化”陷阱，依法理性維護權(quán)益